在中國美妝消費高度線上化的背景下，絲芙蘭（Sephora）卻交出了一份令人意外的成績單：客流連續21個月實現雙位數增長，2026年生意穩步回暖。這不僅是數據的回升，更是一次戰略的突圍。

據界面新聞7月14日報道，絲芙蘭全球總裁兼首席執行官Guillaume Motte近日親臨上海，與絲芙蘭大中華區總經理丁霞共同探討中國市場前景。Guillaume Motte在媒體交流會上表示：「下一個中國還是中國。」這一表態背後，是絲芙蘭對中國市場的長期押注。他指出，中國是全球第二大美妝市場，規模與美國接近。過去，絲芙蘭中國更多被視為國際品牌進入中國的「通道」；如今，中國已成為觀察產品創新和零售模式變革的「樣本」。

面對直播電商爆發和線上消費衝擊，傳統線下集合店曾一度被視為高昂的成本中心。然而，隨著流量紅利見頂和消費者理性回歸，單純的線上交易無法解決試色不準、膚質匹配難等痛點。絲芙蘭選擇了不撤退、深耕線下的路線。丁霞介紹，絲芙蘭中國3000多名美妝顧問通過企業微信與500萬活躍會員相連，提供個性化推薦服務，未來這套體系還將被AI進一步賦能。

在選品方面，目前已有26家國貨美妝品牌進入絲芙蘭。丁霞強調，國貨進入絲芙蘭並非降低門檻，而是遵循全球一致的選品原則，看重品牌的長期性和研發迭代能力。絲芙蘭還圍繞「玩妝」概念，通過日常門店運營、旗艦店模式創新及全球IP落地三個維度，系統性升級線下體驗。以上海向陽旗艦店推出的「玩妝里」為例，將城市文化與美妝潮流深度融合，自5月落地至今到訪者已近萬人。目前，絲芙蘭在中國擁有超過320家門店，全部位於購物中心，未來將聚焦精細化運營，在全國標杆城市打造旗艦店。